A választások után sok szó esett arról, milyen nagy szerepet játszott a Z generáció. Valóban látható volt a fiatalok mozgósítása és az, hogy másként fogyasztják a médiatartalmakat. Sok cég most is ebből indul ki, és elsősorban TikTokra, Instagramra vagy rövid videós tartalmakra fókuszál, ha „fiatalokat” akar elérni.
Érdemes azonban egy lépéssel hátrébb lépni és ránézni a teljes képre.
A Z generáció tagjai gyakran még a szülők vagy nagyszülők háztartásában élnek, és bár ők hozzák a trendeket és a hangulatot, a nagyobb vásárlások (autó, felújítás, szolgáltatások, komolyabb beruházások) döntése általában a 40+ korosztálynál születik. Náluk van a stabil vásárlóerő és a döntéshozatali hatalom – mind a családi, mind a vállalati költések terén.
Ugyanakkor ennek a korosztálynak a médiafogyasztása még mindig vegyes. Igen, használják a Facebookot és a YouTube-ot, de jelentős részük továbbra is néz hagyományos televíziót, hallgat rádiót, olvas hírportálokat és időnként nyomtatott sajtót is. Egy kizárólag Instagramra vagy TikTokra optimalizált kampány könnyen elsiklik felettük.
Itt jön a gyakori generációs csapda: miközben a kommunikáció a Z generáció vizuális nyelvén szól, a valódi fizetőképes ügyfél esetleg egy másik csatornán keresztül értesülne róla szívesebben. Az eredmény? A kampány „menő” lesz, de nem feltétlenül hatékony ott, ahol a döntés és a pénz van.
A megoldás nem az, hogy választanunk kell a generációk között, hanem hogy összehangoltan tervezzünk. Egy jól felépített média-stratégia képes egyszerre több korosztályt is elérni – különböző csatornákon, de egységes üzenettel.
Mit tehetsz most, a tervezés időszakában?
- Nézd meg a saját ügyféladataidat: ki fizet valójában, és milyen csatornákon keresztül talál rád?
- Gondold át a jelenlegi megjelenéseidet: elérik-e azokat is, akiknél a döntés születik?
- Érdemes lehet vegyes csatornakeveréket tervezni: online eszközök mellett hagyományos elemekkel is számolni.
A média nem generációkról szól.
Hanem döntésekről.
És ha nem ott vagy jelen, ahol ezek a döntések megszületnek, akkor a kampány lehet bármilyen látványos – üzletileg mégis láthatatlan marad.
